Patient:innen erreichen Ihre Praxis schnell und freundlich – das ist Servicequalität. Medconvi baut Ihre Kommunikations- und Terminstruktur so auf, dass Erreichbarkeit messbar verbessert wird.
Kommunikation ist das erste Praxis-Erlebnis. Wir sorgen für klare Abläufe und digitale Unterstützung.
1. Erreichbarkeit verbessern: Analyse von Anrufvolumen und Reaktionszeiten – mit konkreten Lösungen.
2. Terminplanung digitalisieren: Online-Systeme für Buchung und Erinnerungen.
3. Ausfallzeiten reduzieren: Strategien gegen No-Shows und kurzfristige Absagen.
4. Patientenkommunikation stärken: Leitfäden für Telefonate und Mailverkehr.
5. Teamorganisation: Optimierte Rollen und Abläufe für weniger Unterbrechungen.
6. Ergebnisse messen: Kennzahlen zeigen die Erfolgswirkung transparenter Prozesse.
Mehr Struktur am Telefon – mehr Zeit für Patient:innen vor Ort.
Kommunikation ist das erste Praxis-Erlebnis. Wir sorgen für klare Abläufe und digitale Unterstützung.
1. Erreichbarkeit verbessern: Analyse von Anrufvolumen und Reaktionszeiten – mit konkreten Lösungen.
2. Terminplanung digitalisieren: Online-Systeme für Buchung und Erinnerungen.
3. Ausfallzeiten reduzieren: Strategien gegen No-Shows und kurzfristige Absagen.
4. Patientenkommunikation stärken: Leitfäden für Telefonate und Mailverkehr.
5. Teamorganisation: Optimierte Rollen und Abläufe für weniger Unterbrechungen.
6. Ergebnisse messen: Kennzahlen zeigen die Erfolgswirkung transparenter Prozesse.
Mehr Struktur am Telefon – mehr Zeit für Patient:innen vor Ort.
Wir unterstützen Arztpraxen und MVZs dabei, Strukturen aufzubauen, Prozesse zu optimieren und den Praxisalltag zu entlasten.
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